Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "RS Pondok Indah" mengacu pada jaringan rumah sakit kami yang mencakup lokasi di Pondok Indah, Bintaro Jaya, dan Puri Indah.
• "Layanan" mencakup semua jasa kesehatan, konsultasi, perawatan, dan informasi yang disediakan oleh RS Pondok Indah, baik secara langsung maupun melalui platform digital.
• "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu yang mengakses atau menggunakan layanan RS Pondok Indah dalam kapasitas apapun.
• "Website" mengacu pada situs web resmi RS Pondok Indah yang dapat diakses di rspondokindah.online.
• "Aplikasi" mengacu pada aplikasi mobile resmi RS Pondok Indah yang tersedia di platform Android dan iOS.

2. Penggunaan Layanan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau mengakses layanan dengan pengawasan orang tua/wali jika di bawah usia tersebut.
• Anda akan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat diminta.
• Anda akan menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
• Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, atau mengganggu infrastruktur teknologi kami.
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.

3. Janji Temu dan Pembatalan

Untuk janji temu dengan dokter atau layanan medis lainnya:

• Janji temu dapat dibuat melalui website, aplikasi, telepon, atau kunjungan langsung ke fasilitas kami.
• Kami meminta Anda untuk datang 15-30 menit sebelum jadwal yang ditentukan untuk keperluan pendaftaran dan administrasi.
• Jika Anda perlu membatalkan atau menjadwalkan ulang, harap beri tahu kami minimal 24 jam sebelumnya.
• Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat mengakibatkan penjadwalan ulang, tergantung pada ketersediaan dokter.
• RS Pondok Indah berhak mengubah jadwal janji temu dalam situasi darurat atau kondisi tidak terduga, dengan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan.

4. Layanan Medis dan Tanggung Jawab

Mengenai layanan medis yang kami berikan:

• RS Pondok Indah berkomitmen untuk menyediakan perawatan medis berkualitas tinggi sesuai dengan standar praktik medis yang berlaku.
• Pasien memiliki hak untuk mendapatkan penjelasan lengkap tentang kondisi medis, opsi perawatan, risiko terkait, dan biaya perkiraan.
• Pasien bertanggung jawab untuk memberikan informasi kesehatan yang akurat dan lengkap, mengikuti rencana perawatan yang direkomendasikan, dan membayar untuk layanan yang diberikan.
• Meskipun kami berupaya memberikan layanan terbaik, RS Pondok Indah tidak dapat menjamin hasil spesifik dari perawatan medis karena hasilnya dapat bervariasi berdasarkan kondisi individual.

5. Pembayaran dan Biaya

• Biaya untuk layanan medis bervariasi berdasarkan jenis perawatan, kompleksitas, dan kebutuhan individual.
• Pembayaran diharapkan pada saat layanan diberikan, kecuali jika pengaturan lain telah disetujui sebelumnya.
• Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk tunai, kartu kredit/debit, transfer bank, dan bekerja sama dengan berbagai penyedia asuransi kesehatan.
• Untuk pasien dengan asuransi, adalah tanggung jawab pasien untuk memverifikasi cakupan dan mendapatkan otorisasi sebelum menerima perawatan jika diperlukan.
• RS Pondok Indah berhak mengubah biaya layanan dengan pemberitahuan yang wajar.

6. Konten Website dan Hak Kekayaan Intelektual

• Semua konten yang disediakan di website RS Pondok Indah, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik RS Pondok Indah atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
• Konten medis di website kami disediakan hanya untuk tujuan informasi umum dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti konsultasi medis profesional, diagnosis, atau perawatan.
• Anda tidak diperkenankan memodifikasi, mereproduksi, mendistribusikan, menerbitkan, atau mengeksploitasi konten kami secara komersial tanpa izin tertulis dari RS Pondok Indah.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• RS Pondok Indah dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan informasi yang tersedia di website kami untuk tujuan medis spesifik.
• RS Pondok Indah tidak bertanggung jawab atas konten yang dikirimkan oleh pengguna atau tautan ke situs web pihak ketiga.

8. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

RS Pondok Indah berhak untuk memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah publikasi perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang direvisi.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan layanan kami akan diselesaikan secara eksklusif oleh pengadilan yang kompeten di Jakarta, Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: